返信


■--反省しきりです
++ つかじ          

しょっぱなからすいません、自分の先のカキコとか見ると本当に頭に来ていたのだな、と思う事しきりです。

ちょっと口調と態度が悪くなりつつあったので激反省です。皆さんお許しを。そして、PCで何かアドバイズがありましたらドシドシ鍛えて下さい。
ハートマン軍曹口調でも付いて行きますから!!

>パワー何タラの件
思いの丈を九十九にぶつけました。最初からドライブもこのソフトも可笑しかった事等。挙句の果てに人の操作のせいにされるかの返信があったのでその件での事も送りました。そしたら、「じゃーコッチに送ってちょ。見て上げるからさ(ビスマルク的翻訳)」だって。
今更、遅れる訳無いでしょうに。箱も捨てたし。
面倒臭い。それなら最初からこのソフト使わないだけだし。
.. 2008年07月29日 11:50   No.328001

++ つかじ       
で、ついでに質問なのですが。
皆さん「対ウィルスソフト」に何を入れていますか?

僕は「ウィスルバスター08」です。
学生時代は「ノートン」を進められましたが、周りから「遅い・重たい」等言われて止めましたが。今思うとソースネクストの「セキュリティーゼロ」にすれば良かった。

「ウィスルバスター」更新料取られるのですね。
高いのかな〜。更新前にゼロに変えようかな?

.. 2008年07月29日 11:55   No.328002
++ HINAKA       
HINAKAです。

つかじさん

また、多足様にからかわれそうですが、度々の長文のお節介、お許し下さい。

取り敢えず、DVD・ドライブの書き込みソフトが、インストール済みは分かるとしても、バックアップ・CDが無いというのは……チョット、以外です。
逆に書き込みソフトが独立していないのなら、エクスプロラーなどで直書き(コピー可の場合)が出来なければ、意味がないと思うのですが……謎です。
と言うか、ツクモのHPで「AeroStream B31J-6920E/G2(これ、ですよね!?)」の仕様を確認したところ付属ソフトとして、「付属ソフト TREND MICRO™ウイルスバスター2008 (90日版)●CyberLink DVD Suite 5【DVD/ビデオ再生ソフト】 PowerDVD 7《【ライティングソフト】 Power2Go 5.5》パケットライティングソフト】 InstantBurn 5 」とあり、その上で「その他付属品」として「 eX.computer 取扱説明書、クイックセットアップガイド、ファーストステップガイド、オペレーティングシステムディスク、《ドライバディスク》、増設用ネジセット 」とあったので、てっきりドライバディスクが、ライティングソフトなどのバックアップをしているのかと、思ったのです。

確認ですが、DVD・ドライブを交換する前から、ライティングソフトの調子も悪かったのですか?
それとも、交換した後に調子がおかしいことに気付いた?交換した後だと、やはり新しいドライブを改めてソフトが認識し直す必要がある場合も有り得るので、やはりライティングソフトの再インストールが本来なら、一番手っ取り早いはずです。
極論ですが、XPはそのままでもDVDドライブがあるのなら、その再生書き込みはXPの機能として可能なハズですので、お手持ちの音声付き絵像DVD(レンタルでも可)があれば、例しにメディアプレイヤーで再生してみて下さい。
メディアプレイヤーも、リアルプレイヤーと同じく、フリー・ソフトなので無料でダウンロードが出来ます。これで再生が可能ななら、後はライティングソフトDVDドライブの問題ですので、これ以上はお役に立ちそうにありません。

正直、まだ購入したばかりで、短気保障も効くハズですから、「送り返せ」と言うなら素直に送り返した方がいいと思います。
領収書はともかく、保証書はあると思いますが、お店製品の場合、領収書が保証書を兼ねている事があるので、もしそれが無くても、ローンを組んでいれば、その証明書があるハズですし。そもそも、何月何日、何処そこの店で買ったシリアルナンバー*****の製品だ!と言えば、対応できないはずはありません。

メーカー品ではなく、ツクモオリジナルなのですから、「わかりません」「ダメです」は通るハズがありません。
そもそも電話サポート受けているのですから、そこで既に自分のところの製品だと、認めているのです!ここは強気に、しかし飽くまでも口調は冷静に、穏やかに交渉して下さい。何度も言いますが、サポートとのやり取りは、外交戦です!もちろん、「まだ、無償修理期間内ですよネ」と念は押して下さい。 

(続く)

.. 2008年07月30日 04:40   No.328003
++ HINAKA       
(続き)

今回の最後に、御質問の件ですが、個人的には2000年からウィルスバスターを使っています。
これまで、ほんとーぉぉぉにぃッ!色々ありましたが、確かに今回の08年版は使い良くなっています。
値段はスライド制で、1年・2年・3年と越年契約すると安くなると言う、非常に汚い手を使っています。1年で4725円(更新料です、新規購入料はわかりません)3年で11000円と3176円お得と謳っています!
もちろん、こちらは1年毎の更新です。と言うのは、トレンドマイクロ社は古いOSへの配慮がまったくありません!!既にWin98・Me・2000へのサポートは終了しています。基本的に、マイクロソフト社がそのOSのサポートを終了してから、1年で見切っています。逆に確か、ソースネクストなどは未だに、旧OSへのサポート続けている上に、値段も安いと言います。

ただ問題はそのサポート体制で、確かにトレンドマイクロは充実しています。但しその対応に忍耐と、冷静さが求められることに、変わりはありませんが……基本的に、24時間365日何等かの窓口は開いています。

ただ、実際にはプロバイダのメール・サービスに、ウィルスチェック機能があります。
大体月々200円くらいで、送受信別々に契約します。実はこれに入ってから、ウィルス被害を受けた事はありません。
スパイウェアは、よほど変なサイトを見たり、怪しいファイルをダウンロードしない限り、ほとんど無害です。ウィルスバスターで、発見し削除されるファイルも、基本的に〈無害です〉と註が付いています。
個人的に嫌いだから、削除設定していますが、放置しても、問題はないようです。常識的なブラウザ(IE7のような)を使っている以上、よほどの事がない限り、変なサイトからのと言うより正常なサイトからのダウンロード指示でも、「危険があります」と、標示されるくらいです。
また、別に安価で性能の良い、場合によってはフリー・ソフトのスパイウェア駆除ソフトを利用する方法もあります。

ただ初心者というのであれば、お節介を通り越して、鬱陶しい程親切なウィルスバスターはお勧めかも、知れません。
何しろ、08年版は1週間毎に「ウィルスチェックを実行して下さい」と、要請して来るのですから……!

取り敢えず、今申し上げられることは、この程度です。
恐らく、つかじさんは今御自分の選択や、判断に苛立っておられるかも知れませんが、既に何度も言わせていただきましたように、PCの初期設定……それも初めてなんて、そんなモンです。誰もが通る道です。
敢えて言えるとすれば、いきなりメーカー品ではなく、お店オリジナル製品を購入されたことですが、これも時代の流れ……今は、ディスクトップならそれが当たり前という感じですので、早計とまでは申せません。
何はともあれ、〈返品修理〉の決断は、お早めに!

では、今回はこれで失礼致します。


.. 2008年07月30日 04:52   No.328004
++ つかじ       
>対ウィルスソフト
え〜っとつまり。ウィルスバスターは駄目だと言いたいのでしょうか?ソースネクストを使えと?
期待としては「こんなのあるよ〜」と知りたかったのだが、質問が下手だったのだろうか?

<?
端的に書かせて貰います。
すいません、書かれている内容が分かりません。
こちらの不都合の状況は「DVDドライブがCD-Rを読み込まなかった。そして、交換により解消した」

また、現在進行形で意味不明なのは「パワー2GO」が初回起動時から、起動毎にユーザー登録を受け付けていなかった。なのに、最近突然ソレが無くなった。(なので、登録出来ているのか、出来ていないのかも不明)

また、その影響なのか?当ソフトをスタートメニューから選択し、開くを押しても反応が無い。アイコンを含む設定が出来ない。なのでずっと「アイコンが表示設定」のまま。
(アイコンをクリックすると一応起動するも、DVDコピー・編集等の為であり、設定に在らず)

>結論
今更返す気もありません。問題なのはソフトかなんかであって、全体ではないからです。
(他に問題がある様なら考えるが)
ともかく、このソフトに今の所用は無いので優先度は低いです。

>オリジナル品
だって、今更XP何て手に入らないじゃないですか?まさに「え〜XP?」「XP何て、小学生までだよね〜?」でしょ?
まぁ次欲しいのあったら、メーカー品にしようかとは思ってますがね。HPで買えば多少は要らないソフトとか消せるって言うし。
ここまで、ヘタレ仕様な会社だとは思ってなかったし。九十九は所詮、買わせちまえば勝ちな電気店だったってだけさ〜。

.. 2008年07月30日 09:56   No.328005
++ 多足       
ふむ…
正直な話、自分自身がPCに詳しくないんでつかじさんのPCの問題点をイマイチ把握できないし、HINAKAさんの回答が論点ちゃんと合ってるかどうか判断できないのですが…

とりあえず確認しましょう。DVDドライブの交換は終わった。で、その問題は解決した。しかし書き込みソフト(?)のパワー2GOとかいうのがうまく動かない。パワー2GOは初めから入っていたもので、サポートセンター的には電話じゃよーわからんからPCそのものを一辺こっちに持ってきてよ、と言ってる。でもいまさらめんどいからそれはイヤ。
以上がつかじさんの話でしょうか。
で、それに対しHINAKAさんは、状況を推測しあの手この手を提示しているものの、推測が絞りきれていない(そりゃそうだ)から話が色々出てしまってる。推測しか出来ない以上状況も掴めず、店に持ってった方が手っ取り早いんじゃないかというのが大筋でしょうか。

とりあえず、店に持ってくのがイヤならHINAKAさんの言うように電話で延々対応してもらうしかないでしょう。何度も、最初から繰り返すことです。
で、ただでさえ話が長くなるのは必須な状況、エアーマンネタや小学生ネタなどを交えるのは控えてください。それによって情報が混乱しかねないので。
ウイルス対策の話は別件なので、まずはパワーなんとかの話が終わってから、ということにしてください。

.. 2008年07月30日 11:42   No.328006
++ つかじ       
>大筋
多足さんのであってますね。

そうですね。と言うかもしかしなくても人に頼ってばかりの根性が自分自身問題なのかも。
いや、問題なんだろうね。

しかし、PC関連の本は高いね。
小遣い幾らあっても足りないよ。

.. 2008年07月30日 12:42   No.328007
++ つかじ       
早速ダイソーのパソコンブック買って来ました。
XPの基本的な事が載っている奴です。

取り返しが付かなくならない様に、ちょっと設定とかセキュリティー関連とか調べて見たいと思います。

SP2とか言うのもあるので入っていない様なら入れてみようかな?だとすると。ウィルスバスター要らないのかな?

.. 2008年07月30日 19:17   No.328008
++ 多足       
おっと、HINAKAさんが別スレ立てたみたいなんで、そっちに移りますか。
.. 2008年07月31日 10:50   No.328009


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